Mit der EmpCo-Richtlinie („Empowering Consumers for the Green Transition“) führt die Europäische Union neue Vorgaben für die Kommunikation von Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen ein. Ab dem 27. September 2026 gilt diese auch in Deutschland. 

Ziel ist es, Verbraucherinnen und Verbraucher besser vor irreführenden oder nicht belegbaren Umweltaussagen (Greenwashing) zu schützen und für mehr Transparenz zu sorgen. Da die neuen Regelungen auch die touristische Kommunikation betreffen, hier einige Empfehlungen:

Prüfen Sie die Inhalte Ihrer Webseite, Printprodukte und Social Media Kanäle in folgenden Schritten:

• Werden dort Umweltaussagen getätigt?
• Sind die Aussagen möglichst konkret?
• Belegen wir diese Aussage?
• Könnten die Aussagen irreführend sein?
• Wird nur ein der Teil beschrieben und etwas weggelassen? Könnte der Gast z.B. denken, der gesamte Aufenthalt wäre nachhaltig?
• Handelt es sich um etwas Zukünftiges? Wird dazu ein konkreter Umsetzungsplan zur Verfügung gestellt?

Vermeiden Sie generelle Aussagen wie:

• Ökologisch, grün, umweltfreundlich, Co2 neutral, naturfreundlich, umweltschonend, klimafreundlich, Urlaub im Einklang mit der Natur, unberührte Natur
• Aber auch: arbeitsgeberfreundlich, verantwortungsvoll, bewusst, für zukünftige Generationen
• Kritisch sind auch: grüne Farbe, Symbole wie Baum oder Blatt
• Stellen Sie die Maßnahmen in den Vordergrund, die bereits erfolgreich umgesetzt sind. Geplante Vorhaben sollten erst kommuniziert werden, wenn sie tatsächlich konkret dargestellt werden können.
  Wenn Sie jedoch nachhaltige Punkte haben, die Sie konkret nennen können, dann tun Sie dies bitte auch (weiterhin)!

Wichtig: Keine Panik und keinesfalls das gesamte Thema Nachhaltigkeit aus der Kommunikation streichen. Wer Nachhaltigkeitsaussagen sorgfältig prüft und transparent kommuniziert, erfüllt bereits eine wichtige Voraussetzung für eine rechtskonforme Kommunikation. Sollten trotz aller Sorgfalt unbeabsichtigte Fehler auftreten, führt dies nicht automatisch zu einer hohen Sanktion. Entscheidend ist, erkannte Mängel zeitnah zu korrigieren und die Kommunikation entsprechend anzupassen. Je nach Einzelfall kann den Verantwortlichen zunächst Gelegenheit gegeben werden, die beanstandeten Angaben zu berichtigen.

Handlungsleitfaden der DZT